来源：工程技术总院       作者：王泽宁       发布时间：2022年03月18日

近日，在集团公司市场部的大力支持下，工程技术总院市场部组织召开商务礼仪专题培训会，旨在进一步提升全体员工综合素质和企业竞争力，落实贯彻集团公司第三类人才队伍建设，为新一年打开全员营销新局面、持续深化市场营销体系建设提供新动能。

人无礼则不生，事无礼则不成。我们祖国素有“礼仪之邦”称号，声教播于海外，“无礼无以立也”，商务礼仪不仅是我们个人修养及素质的体现，更是展现企业形象、实力的试金石。本次专题培训会灵活采用线上教学+现场指导相结合，内容丰富全面，会议议程模拟真实的商务接待及会见场景，分别从礼仪表现、修养、精神三个层次全方位、多角度对企业员工形象礼仪问题进行深入讲解。一是礼仪概述。讲师带领全体员工学习礼仪的定义、特征，以及商务人员交谈时的忌语，包括“六不谈、五不问”。二是塑造完美的职业形象。分别从形象的构成要素、传达的信息及作用、体态语言管理、仪容管理以及男女着装管理进行详细讲解和学习。三是商务会面礼仪培训。包括称呼礼仪、介绍礼仪、鞠躬礼仪、握手礼仪、递接礼仪、奉茶礼仪、引导礼仪等七种商务礼仪的系统学习。四是位置礼仪学习。按照商务接待步骤，模拟真实情境，详细讲解电梯礼仪、乘车礼仪以及会议礼仪。五是餐宴礼仪学习。重点解读了商务接待时各种拿杯子的方式及含义，碰杯的讲究以及饮酒的注意事项，真正做到如何体面的饮酒。培训现场气氛活跃，参培员工踊跃发言，会议通过分组配合及实操，按照商务接待“十全十美”流程进行讲解和练习教学，做到“身临其境”，实现教学和实践相结合，受邀老师亲自同步点评指导，培训会议取得良好效果。

下一步工程技术总院将继续组织开展市场营销能力提升专题培训会，进一步打开市场营销新局面。以集团公司“两会”精神为指引，加快构建新发展格局，全面推进第三类人才队伍的建设，真正打造出一批“能打仗，打硬仗”的小前端，逐步形成从“找项目”到“创项目”的过渡和转变。聚焦项目集群和区域市场，完善热点区域布局，发挥总院全产业链优势，抢抓机遇，打响新一轮苦练内功、深挖潜力之战。不断扩大天工品牌的竞争力和影响力，紧盯市场“脉搏”舞活市场“龙头”，在集团公司高质量发展中迈出新步伐、打开新局面。